Política de privacidad
Política de Privacidad – Powerpipe
Última actualización: 11 de agosto de 2025
Powerpipe gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Powerpipe cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza y realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Detalles de contacto: su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de las tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso: información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios: información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad. Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal y muestra de anuncios en línea dentro y fuera de los Servicios, incluso en función de artículos comprados o actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Comunicaciones con usted. Atención al cliente, respuesta a solicitudes y prestación eficaz de servicios.
Motivos legales. Cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con partners comerciales y de marketing para marketing y publicidad personalizada (incluida la publicidad basada en su actividad en línea con distintos comercios). Según su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a estos usos.
Cuando usted lo indique o consienta, por ejemplo, para envíos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con transacciones comerciales (por ejemplo, una fusión) y para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir términos y proteger nuestros derechos y los de los usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar en países distintos al suyo. También utilizamos funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal para dichos fines y de atender el ejercicio de derechos correspondiente. Consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify y el portal de privacidad de Shopify para más información y para ejercer sus derechos.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas en línea de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos (incluidas redes sociales) puede ser visible para otros usuarios sin limitaciones.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado su información, contacte con nosotros para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento de que “compartamos” o “vendamos” información personal de menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta; no podemos garantizar una seguridad absoluta. Evite enviarnos información sensible por canales no seguros. Conservamos su información el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir contratos y políticas.
Sus derechos y opciones
Según su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos (sujetos a condiciones legales y posibles excepciones):
Acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Supresión de su información personal.
Rectificación de información inexacta.
Portabilidad de los datos en determinados supuestos.
Oposición a la venta o cesión de datos con fines de publicidad personalizada. Puede ejercer sus derechos de oposición según lo previsto por la ley aplicable. Si visita nuestro sitio con Global Privacy Control activado, trataremos la visita como una solicitud de exclusión para ese dispositivo y navegador; si podemos asociarlo a una cuenta de Shopify, aplicaremos la exclusión también a dicha cuenta.
Gestión de preferencias de comunicación. Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación; podremos seguir enviando correos no promocionales (p. ej., sobre su cuenta o pedidos).
Si reside en el Reino Unido o en el EEE, además puede:
Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento para determinados fines.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él (sin afectar a lo ya realizado).
Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre sus derechos (incluidos los datos tratados por Shopify), visite https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos solicitarle verificación de identidad y aceptar solicitudes a través de representantes autorizados con prueba válida. Responderemos en un plazo razonable, conforme a la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contacte con nosotros mediante los datos que figuran en la sección Contacto. Según su país, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (para el EEE, existe un listado de autoridades competentes).
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos (como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o el contrato equivalente del Reino Unido), salvo que la transferencia sea a un país con nivel de protección adecuado reconocido.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y notificaremos los cambios según lo exija la ley aplicable.
Contacto
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